Klacht tegen financieel dienstverlener
Een financieel dienstverlener, zoals bijvoorbeeld een beleggingsinstelling, een kredietverlener of een verzekeraar, moet een interne klachtenprocedure hebben en moet ook zijn aangesloten bij een onafhankelijk klachteninstituut. Als u een klacht heeft over een dienst of product kunt u dus mogelijk terecht bij een klachteninstituut.
Kifid is zo’n klachteninstituut. Zij creëert een gelijk speelveeld voor consumenten. Er wordt rekening gehouden met de kennisachterstand en een advocaat is niet vereist. Daarnaast is het indienen van een klacht bij Kifid in eerste instantie kostenloos. Pas bij beroep tegen een uitspraak van de Geschillencommissie worden kosten in rekening gebracht. Kifid kan een bindend advies geven waar de dienstverlener zich ook echt aan moet houden en die bij de rechter kan worden afgedwongen.
Daarom is Kifid een laagdrempelig alternatief voor de rechter en veel goedkoper dan een civiele zaak. Om een klacht bij Kifid te kunnen indienen moet eerst de interne klachtenprocedure van de dienstverlener worden doorlopen. Op de website van Kifid staat een sneltest waarmee heel gemakkelijk een indicatie kan worden gekregen of de klacht in behandeling zal worden genomen. Op dezelfde website valt ook informatie te vinden over veel voorkomende gevallen.
Wilt u hier meer over weten? Of heeft u een andere juridische vraag? Kom dan gerust langs op ons spreekuur iedere maandagavond van 19.00 tot 20.00 uur bij Wijkcentrum Panorama te Veenendaal of stel uw vraag via info@wetswinkel-veenendaal.nl.

Gerelateerde artikelen
U heeft schulden en zit daardoor in de financiële problemen, hoe komt u hieruit?
U heeft schulden en zit daardoor in de financiële problemen, hoe komt u hieruit? Het hebben van schulden kan leiden tot een chaotische en uitzichtloze situatie. De wettelijke schuldsaneringsregeling is een manier om binnen redelijke termijn uit de problemen te komen. Zo kan daarna weer met een schone lei worden begonnen. De schuldsanering kan worden...
Overig, Sociale voorzieningen
𝗧𝗼𝗲𝗴𝗮𝗻𝗴 𝘁𝗼𝘁 𝗱𝗲 𝘀𝗰𝗵𝘂𝗹𝗱𝘀𝗮𝗻𝗲𝗿𝗶𝗻𝗴 (𝗪𝗦𝗡𝗣) – 𝗵𝗼𝗲 𝘄𝗲𝗿𝗸𝘁 𝗱𝗮𝘁?
𝗧𝗼𝗲𝗴𝗮𝗻𝗴 𝘁𝗼𝘁 𝗱𝗲 𝘀𝗰𝗵𝘂𝗹𝗱𝘀𝗮𝗻𝗲𝗿𝗶𝗻𝗴 (𝗪𝗦𝗡𝗣) – 𝗵𝗼𝗲 𝘄𝗲𝗿𝗸𝘁 𝗱𝗮𝘁? Bent u na een faillissement blijven zitten met schulden en heeft u geen bedrijf dat eenvoudig ontbonden kan worden? Dan kan de Wet schuldsanering natuurlijke personen (WSNP) uitzicht bieden op een schuldenvrije toekomst. Na toelating tot de WSNP kan u na anderhalf jaar schuldvrij zijn, indien...
Overig, Sociale voorzieningen
Wanneer ben ik fiscaal partner?
Wanneer ben ik fiscaal partner? Het fiscaal partnerschap kan gevolgen hebben voor de (te betalen of ontvangen) belasting en heffingskortingen. Dan is het handig om te weten wanneer je fiscaal partner bent. Het is immers een vraag die ingevuld moet worden bij de jaarlijkse aangifte inkomstenbelasting. Kort gezegd zijn er twee situaties voor fiscaal partnerschap:...
Overig
Is een WhatsApp bericht rechtsgeldig bewijs?
Is een WhatsApp bericht rechtsgeldig bewijs? De wet geeft in art.6:217 BW aan dat een overeenkomst tot stand komt door een aanbod en een aanvaarding van dat aanbod. Het sluiten van een overeenkomst is in beginsel vormvrij. Dat betekent dat een overeenkomst op elke manier kan worden aangegaan. De overeenkomst kan zowel mondeling als schriftelijk...
Overig
Wanneer kan een rechter gewraakt worden?
Wanneer kan een rechter gewraakt worden? Wraking houdt in dat er een procedure wordt aangevraagd om de objectiviteit van de rechter te beoordelen. Of terwijl: is de rechter niet bevooroordeeld? Een wrakingsverzoek kan op elk moment worden ingediend zolang er nog geen einduitspraak is gewezen. Voor een wrakingsverzoek moet er een goede reden zijn omdat...
Overig
Belastingaangifte
Belastingaangifte Het is weer de tijd van het jaar waarin veel mensen zich voorbereiden op het doen van hun aangifte Inkomstenbelasting. Hoewel het een taak is die vaak als tijdrovend en ingewikkeld wordt ervaren, is het belangrijk om te onthouden dat het doen van aangifte niet slechts een keuze is, maar vaak ook een wettelijke...
Overig
Met welke kosten moet u rekening houden als u wilt procederen?
Met welke kosten moet u rekening houden als u wilt procederen? Aan het voeren van een rechtszaak zijn verschillende kosten verbonden. Hieronder vallen ook de griffierechten, dit zijn de kosten van de rechter voor het behandelen van de zaak. Maar ook kosten voor een advocaat, mediator of gerechtsdeurwaarder als u deze inschakelt. De kosten voor...
Overig
Wat moet u doen als u te horen krijgt dat er een (ongewenste) openbare laadpaal voor uw deur geplaatst gaat worden?
Wat moet u doen als u te horen krijgt dat er een (ongewenste) openbare laadpaal voor uw deur geplaatst gaat worden? Als de gemeente iets wijzigt in de openbare ruimte wordt er bijna altijd een besluit genomen. Dat besluit moet gepubliceerd worden zodat u als burger weet wat de gemeente (in uw omgeving) doet. Gepubliceerde...
Overheid, Overig
Wanneer heeft u recht op energietoeslag?
Wanneer heeft u recht op energietoeslag? Heeft u een laag inkomen? Dan kunt u een bedrag van €1.300 euro krijgen om uw hoge energiekosten te betalen. Vooral gas en elektriciteit zijn duurder geworden. De landelijke overheid betaalt deze energietoeslag. Hoe krijgt u dit bedrag van €1.300 euro? Had u op 1 maart 2022 recht op...
Overig, Sociale voorzieningen
Een voorlopige voorziening bij de rechtbank
Krijgt u door een gemeentebesluit geen subsidie meer en duurt het lang voordat uw beroep wordt behandeld? Dit kan vervelende gevolgen hebben, maar er is een oplossing: een voorlopige voorziening bij de rechtbank! In deze, of een gelijksoortige situatie zou u een voorlopige voorziening kunnen aanvragen bij de rechtbank. Met een voorlopige voorziening kan u...
Overig
