Klacht tegen financieel dienstverlener

Een financieel dienstverlener, zoals bijvoorbeeld een beleggingsinstelling, een kredietverlener of een verzekeraar, moet een interne klachtenprocedure hebben en moet ook zijn aangesloten bij een onafhankelijk klachteninstituut. Als u een klacht heeft over een dienst of product kunt u dus mogelijk terecht bij een klachteninstituut.

Kifid is zo’n klachteninstituut. Zij creëert een gelijk speelveeld voor consumenten. Er wordt rekening gehouden met de kennisachterstand en een advocaat is niet vereist. Daarnaast is het indienen van een klacht bij Kifid in eerste instantie kostenloos. Pas bij beroep tegen een uitspraak van de Geschillencommissie worden kosten in rekening gebracht. Kifid kan een bindend advies geven waar de dienstverlener zich ook echt aan moet houden en die bij de rechter kan worden afgedwongen.

Daarom is Kifid een laagdrempelig alternatief voor de rechter en veel goedkoper dan een civiele zaak. Om een klacht bij Kifid te kunnen indienen moet eerst de interne klachtenprocedure van de dienstverlener worden doorlopen. Op de website van Kifid staat een sneltest waarmee heel gemakkelijk een indicatie kan worden gekregen of de klacht in behandeling zal worden genomen. Op dezelfde website valt ook informatie te vinden over veel voorkomende gevallen.

Wilt u hier meer over weten? Of heeft u een andere juridische vraag? Kom dan gerust langs op ons spreekuur iedere maandagavond van 19.00 tot 20.00 uur bij Wijkcentrum Panorama te Veenendaal of stel uw vraag via info@wetswinkel-veenendaal.nl.

Gerelateerde artikelen

  • 𝗜𝘀 𝗲𝗲𝗻 𝗸𝗼𝗿𝘁 𝗴𝗲𝗱𝗶𝗻𝗴 𝗲𝗲𝗻 𝗺𝗼𝗴𝗲𝗹𝗶𝗷𝗸𝗲 𝗼𝗽𝗹𝗼𝘀𝘀𝗶𝗻𝗴 𝘃𝗼𝗼𝗿 𝘂?

    𝗜𝘀 𝗲𝗲𝗻 𝗸𝗼𝗿𝘁 𝗴𝗲𝗱𝗶𝗻𝗴 𝗲𝗲𝗻 𝗺𝗼𝗴𝗲𝗹𝗶𝗷𝗸𝗲 𝗼𝗽𝗹𝗼𝘀𝘀𝗶𝗻𝗴 𝘃𝗼𝗼𝗿 𝘂? Heeft u een conflict over een contract, ontslag of een andere dringende kwestie waarbij snel een uitspraak van de rechter nodig is? Dan is een kort geding misschien dé oplossing! Een kort geding is een snelle civiele procedure die je start als er op korte termijn...

    Overig

  • 𝗝𝘂𝗿𝗶𝗱𝗶𝘀𝗰𝗵 𝗰𝗼𝗻𝗳𝗹𝗶𝗰𝘁 𝗺𝗮𝗮𝗿 𝗻𝗶𝗲𝘁 𝗻𝗮𝗮𝗿 𝗱𝗲 𝗿𝗲𝗰𝗵𝘁𝗯𝗮𝗻𝗸?

    𝗝𝘂𝗿𝗶𝗱𝗶𝘀𝗰𝗵 𝗰𝗼𝗻𝗳𝗹𝗶𝗰𝘁 𝗺𝗮𝗮𝗿 𝗻𝗶𝗲𝘁 𝗻𝗮𝗮𝗿 𝗱𝗲 𝗿𝗲𝗰𝗵𝘁𝗯𝗮𝗻𝗸? Heeft u een juridisch conflict, maar wilt u niet naar de rechter door de hoge kosten of de procesduur? Dan is alternative dispute resolution misschien een oplossing voor u. Er zijn grofweg 3 mogelijkheden van conflictoplossing buiten de rechtbank: arbitrage, mediation en bindend advies. Bij arbitrage wordt bij...

    Overig

  • Waarvoor gaan we eigenlijk naar de stembus?

    Er komen weer verkiezingen aan. Maar waarvoor gaan we eigenlijk naar de stembus? Bij de verkiezingen in november wordt er een nieuwe Tweede Kamer gekozen. De Tweede Kamer vormt samen met de Eerste Kamer het Nederlandse parlement (in de Grondwet Staten-Generaal genoemd). De leden van de Eerste- en Tweede kamer vertegenwoordigen ons land. De Tweede...

    Overheid, Overig

  • 𝗛𝗲𝗯 𝗷𝗲 𝗿𝗲𝗰𝗵𝘁 𝗼𝗽 𝗸𝘄𝗶𝗷𝘁𝘀𝗰𝗵𝗲𝗹𝗱𝗶𝗻𝗴 𝘃𝗮𝗻 𝗴𝗲𝗺𝗲𝗲𝗻𝘁𝗲𝗹𝗶𝗷𝗸𝗲 𝗯𝗲𝗹𝗮𝘀𝘁𝗶𝗻𝗴𝗲𝗻?

    𝗛𝗲𝗯 𝗷𝗲 𝗿𝗲𝗰𝗵𝘁 𝗼𝗽 𝗸𝘄𝗶𝗷𝘁𝘀𝗰𝗵𝗲𝗹𝗱𝗶𝗻𝗴 𝘃𝗮𝗻 𝗴𝗲𝗺𝗲𝗲𝗻𝘁𝗲𝗹𝗶𝗷𝗸𝗲 𝗯𝗲𝗹𝗮𝘀𝘁𝗶𝗻𝗴𝗲𝗻? Als je een laag inkomen hebt, kun je misschien kwijtschelding krijgen voor gemeentelijke belastingen, zoals de afvalstoffenheffing en waterschapsbelasting. Dit betekent dat je deze belastingen (gedeeltelijk) niet hoeft te betalen. Wanneer kom je in aanmerking? Je hebt een laag inkomen (bijvoorbeeld bij een bijstandsuitkering of minimumloon). Je...

    Overheid, Overig